La classe virtuelle a l’objectif de faciliter l’accès des citoyens aux technologies de l’information et la communication (TIC) et à la culture numérique, vulgarisant ses avantages, services et opportunités.

Pour cela, la «Ciberaula» offre quatre programmes annuels de culture numérique et de formation TIC couvrant un total de 1300 heures distribuées en 80 cours, dont la moyenne annuelle de participants a atteint les 800 personnes. Ces programmes annuels comprennent des cours d’initiation à l’informatique et les logiciels bureautiques les plus communs, l’Internet et la variété de services et contenus disponibles dans le réseau.

L’institut offre aussi un accès publique aux équipes typiques des télécentres : 11 ordinateurs personnels avec les logiciels bureautiques les plus communs, accès large bande à l’Internet, ainsi que de scanners, des imprimeurs couleur et laser et des matériels didactiques et de référence.

Le service reçoit une moyenne annuelle de 8500 utilisateurs, qui peuvent compter sur le support du personnel spécialisée responsable de la classe virtuelle pour résoudre leurs éventuels doutes et pour leur donner des orientations selon leurs intérêts et besoins.